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8月5日，从衡水车务段获悉，因衡水站、衡水北站受到强降雨影响，为确保旅客人身安全和列车运行安全，对途经列车采取临时限速运行措施，造成部分列车晚点运行。

为迎战此次强降雨，衡水车务段于8月4日18时就及时启动了应急预案，车务段领导班子成员、科室部门负责人全部停休，24小时在岗值守，应对突发情况处置；衡水站、衡水北站抽调76名休班职工组成党员突击队和后勤服务队，充实到一线岗位，做好雨中设备巡视、旅客问询、服务引导、帮扶解困等工作；在旅客走行路线上摆放安全警示牌，铺设防滑毯，并通过车站广播不间断提醒旅客“雨天路滑，注意安全”；在列车晚点、旅客退改签工作上，衡水站综合服务中心上足人员，打开全部窗口，做好服务工作；盯控干部不间断在候车室巡视，及时解答旅客问询，并指导旅客通过手机12306APP办理退改签事宜，确保服务工作忙而不乱、紧张有序。

铁路部门提醒需要办理退票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30天以内，办理退票手续，不收退票费。同时，因降雨列车晚点运行，需乘坐火车出行的旅客应及时关注车站公告或通过铁路12306网站查询，规划好乘坐车次，并提前到站候车，以免耽误旅行。

通讯员： 韩旭阳