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近日，成都一家烘焙店因拒绝为劣迹艺人李某的粉丝，制作该艺人的生日蛋糕，遭到粉丝大量恶评。粉丝在微博发文辱骂该店铺，号召粉丝“全网避雷”。

在该粉丝的号召下，大批李某粉丝涌入大众点评等平台给该店铺刷差评，并通过该店的微信客服、微博评论区进行网暴，有粉丝称之为“团建”。

去年9月，北京警方通报李某因多次嫖娼被依法行政拘留，事发后十余个品牌宣布终止与李某的合作，其经纪团队解散，大批粉丝脱粉。但即便偶像已“塌房退圈”，仍有死忠粉表示支持，并在5月4日为其庆祝生日，此次网暴事件也由此而来。

如此“疯魔”的网暴，也在社交平台引发关注，网友纷纷留言，“粉丝这是魔怔了吧，强买不成就要网暴？”“又没收钱，店家凭什么不能拒绝？”

面对粉丝的持续攻击和恶评，该店铺选择报警，并于5月3日发布声明表示，“本店工商证件齐全，身正不怕影子斜。目前已向公安机关报案，七年老店一步一个脚印走到现在，不希望通过这样的方式被关注，若后续带节奏者依旧不理性，必将让其知道，玩火者自焚！”

而在声明发布的两个小时后，发动网暴的粉丝也在微博发文道歉、删除最初的煽动言论，并表示误以为店主是其他明星的粉丝，才发动网暴。

而在该粉丝道歉之后，仍有其他粉丝表示不满，“凭什么，我们是消费者，ok？”“正常蛋糕店对我们偶像很好，对我们粉丝也很客气。”

长江云新闻记者联系到店铺后，该店工作人员不愿再回应，“双方已达成和解，对方也为此事进行了说明和道歉。”

长期以来，因网购产生的网暴事件层出不穷，不管是商家还是消费者，遇到类似情况该如何处理呢？湖北今天律师事务所的方放律师接受采访时建议，可以做以下三件事，一是熟悉平台管理规则，与平台管理人员联系及时删除不正当评论以消除影响，二是尽可能收集侵权的证据，包括后台的实名认证信息，为追究侵权方的法律责任做好准备。三是在必要时，可以向人民法院提起名誉权侵权诉讼，要求侵权人赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。

长江云新闻记者 江欣